Контактный тел. по вопросам тренировочного тестирования:
8(495) 276 87 98 (доб. 3)
-
При выборе категории тестирования допустили ошибку и оплатили ОГЭ вместо ЕГЭ. Что делать?
1) На адрес электронной почты tt@rcoi.net необходимо направить информацию об ошибке.
2) Приложить к письму подтверждение об оплате в виде чека, который был направлен на указанный при заполнении формы адрес электронной почты. В чеке отражены выбранные вами данные при заполнении формы оплаты.
3) В ответ на ваше письмо будет направлена форма коррекции данных, которую необходимо заполнить, указав все ранее внесенные данные и те сведения, которые нужно заменить, и далее прислать заполненную форму в электронном виде обратным письмом на почту tt@rcoi.net
4) После внесения изменений вам на почту будет направлено уведомление. -
Ошибочно выбрано не то место сдачи тестирования, необходимо его изменить
1) На адрес электронной почты tt@rcoi.net необходимо направить информацию об ошибке.
2) Приложить к письму подтверждение об оплате в виде чека, который был направлен на указанный при заполнении формы адрес электронной почты. В чеке отражены выбранные вами данные при заполнении формы оплаты.
3) В ответ на ваше письмо будет направлена форма коррекции данных, которую необходимо заполнить, указав все ранее внесенные данные и те сведения, которые нужно заменить, и далее прислать заполненную форму в электронном виде обратным письмом на почту tt@rcoi.net
4) После внесения изменений вам на почту будет направлено уведомление. -
При заполнении формы оплаты было ошибочно указано Имя Отчество участника, пропущена буква в отчестве
1) На адрес электронной почты tt@rcoi.net необходимо направить информацию об ошибке.
2) Приложить к письму подтверждение об оплате в виде чека, который был направлен на указанный при заполнении формы адрес электронной почты. В чеке отражены выбранные вами данные при заполнении формы оплаты.
3) В ответ на ваше письмо будет направлена форма коррекции данных, которую необходимо заполнить, указав все ранее внесенные данные и те сведения, которые нужно заменить, и далее прислать заполненную форму в электронном виде обратным письмом на почту tt@rcoi.net
4) После внесения изменений вам на почту будет направлено уведомление. -
Оплата произведена, а где взять информационный лист, подтверждение?
Информационный лист - это подтверждение оплаты в виде чека, который был направлен на указанный при заполнении формы адрес электронной почты. В чеке отражены выбранные вами данные при заполнении формы оплаты тренировочного тестирования на сайте АСОУ.
-
На сайте АСОУ открывается только форма оплаты, это и есть регистрация на участие? Еще где-то заявку надо заполнять?
Оплата участия в тренировочном тестировании-она же считается регистрацией.
-
Мне не пришло на электронную почту уведомления об оплате. Чеки об оплате не поступили, что делать?
1) Если чек на почту не пришел, вероятнее всего была допущена ошибка в адресе электронной почты, указанной при заполнении формы оплаты.
Данные чеки являются подтверждением участия в тестировании, в них написано где и когда будет проходить тренировочное тестирование (в соответствии с теми данными, которые вы выбрали при заполнении формы).
2) Если чек не пришел:
1 - необходимо проверить списались ли средства за оплату тестирования;
2 – если средства списались, направить на адрес электронной почты tt@rcoi.net запрос с просьбой подтвердить участие в тренировочном тестировании.
3 - в ответ на ваш запрос будет направлено уведомление.
-
Где найти сам договор на оказание услуги?
Договор оферты размещен на сайте АСОУ, во вкладке «Образование», в разделе «Тренировочное тестирование» в конце формы оплаты, перед полем «Перейти к оплате».
-
Как узнать результаты тренировочного тестирования?
Результаты тренировочного тестирования размещаются в личных кабинетах участников на сайте https://rcoi.net:
1) Результаты тренировочного тестирования по ЕГЭ: https://tt11.rcoi.net/
2) Результаты тренировочного тестирования по ОГЭ: https://tt9.rcoi.net/
Вход в личные кабинеты осуществляется на основе данных (ФИО, номер паспорта), которые указывались в бланке регистрации. -
Как можно вернуть денежные средства за тренировочное тестирование?
Если вы хотите отказаться от участия в тренировочном тестировании и вернуть денежные средства:
1) На адрес электронной почты tt@rcoi.net необходимо направить сообщение с просьбой предоставить форму заявления на возврат денежных средств.
2) В ответ на ваше письмо будет направлена форма заявления, которую необходимо заполнить в письменном виде («от руки») и вместе с банковскими реквизитами отправить на указанный в заявлении адрес электронной почты (lysenkova_ev@asou-mo.ru).
